Privacy Policy, Term and Conditions

Privacy, Term and Conditions
Privacy Policy

  Kami menjaga privasi pelanggan 4.20 dengan serius dan hanya akan mengumpulkan, merekam, menahan, menyimpan, mengungkap dan menggunakan informasi pribadi Anda seperti yang diuraikan di bawah. Perlindungan data adalah masalah kepercayaan dan privasi customer yang sangat penting bagi 4.20. Oleh karena itu, 4.20 hanya akan menggunakan nama customer dan informasi yang berhubungan dengan customer sebagaimana yang dinyatakan dalam kebijakan privasi berikut. 4.20 hanya akan mengumpulkan informasi yang 4.20 perlukan dan 4.20 hanya akan mengumpulkan informasi yang relevan dengan transaksi antara 4.20 dengan customer. 4.20 hanya akan menyampaikan informasi privasi customer selama diwajibkan oleh hukum atau selama informasi tersebut masih relevan dengan tujuan pengumpulan informasi. Customer dapat mengunjungi platform 4.20 dan menjelajahi tanpa harus memberikan informasi pribadi. Selama customer mengunjungi situs 4.20, identitas customer 4.20 akan tetap terjaga dan 4.20 tidak akan bisa mengidentifikasi customer 4.20 kecuali customer 4.20 memiliki akun dalam situs 4.20 dan masuk dengan menggunakan username dan password milik customer 4.20

 

TERMS AND CONDITIONS

Kerusakan

  Customer dapat melakukan pengembalian barang apabila produk 4.20 yang diterima dalam keadaan rusak atau reject. Customer Service (CS) 4.20 siap menerima kembali untuk ditukarkan. Aturan pengembalian/penukaran karena barang cacat:

  • Customer cukup menghubungi CS 4.20 melalui whatsapp di situs ini untuk melakukan penukaran. Selanjutnya, CS 4.20 akan memberikan arahan dalam  melakukan pengembalian,
  • Claim kerusakan maksimal 1×24 jam dari barang diterima oleh customer. Jika lebih dari 1×24 jam, maka dinyatakan barang tidak dapat di-claim.
  • Barang dikembalikan kepada kami dalam keadaan utuh (price tag, hang tag, size label) dan belum dipakai.
  • Apabila barang yang kami terima tidak dalam keadaan utuh maka barang akan kami kembalikan lagi kepada customer.
  • Customer tidak perlu menanggung ongkos kirim untuk penukaran karena ongkos kirim akan diganti oleh pihak 4.20,
  • CS 4.20 akan memproses penukaran setelah barang diterima oleh pihak 4.20.

 

Kesalahan Pengiriman

  Apabila terjadi kesalahan pengiriman, customer segera menghubungi CS 4.20 melalui whatsapp di situs ini dengan memberikan nomor order. Selanjutnya, segera 4.20 akan mengirimkan barangnya setelah paket dari Customer tiba